Puedes devolver cualquier artículo en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
El artículo debe estar en perfectas condiciones: sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas originales y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de artículos que muestren signos de uso, lavado o deterioro.
CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN
Contacta con nosotros a través del formulario de contacto en lacasasorella.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en menos de 24 horas con las instrucciones para el envío de devolución.
REEMBOLSO
Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el reembolso íntegro en un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de artículo defectuoso o error en el pedido.
ARTÍCULOS DEFECTUOSOS
Si recibes un artículo defectuoso o diferente al pedido, contáctanos de inmediato. Asumiremos todos los gastos de envío y te enviaremos un artículo de reemplazo sin coste adicional.